Wir, im Sinne von meine Mutter, haben uns eine neue Küche angeschafft. Das ganze ist ja soweit nichts ungewöhnliches, und wir, im Sinne von wir, haben Anfang des JAhres ein bisschen was geerbt, und so steht dem Kauf nichts im Wege.

Zwar haben viele Leute in meinem Umfeld davon gejammert haben, wie schrecklich es sei Küchen zu kaufen, aber ich hab das zugegebenermaßen als bedauerliche Einzelfälle abgetan. Ich meine, es kann doch nicht normal sein, dass falsche Teile angeliefert werden, oder zu wenig Teile angeliefert werden, oder unglaubliche Lieferzeiten die Norm sind.

Tja, falsch gedacht, das ist vollkommen normal. Zuersteinmal hatte unsere neue Küche eine Lieferzeit von _mindestens_ zehn Wochen ab Bestellung, und wie sich gezeigt hat war das nicht übertrieben. Es hat dann auch tatsächlich länger als die angegebenen zehn Wochen gedauert, und da frag ich mal in die Runde: Was zum Geier denken die sich eigentlich? Welche normale Familie kommt denn bitte sehr zehn Wochen ohne Küche aus?

Ich meine, da kann doch was nicht stimmen. Wenn die so viel zu tun haben, dass eine dämliche Küche für gerade mal sechs Quadratmeter über zehn Wochen dauert, dann sollte man meinen, dass die so viel Verdienen, dass man nochmal drei Leute anstellen kann. Es muss doch möglich sein, ein paar Schränke in kürzerer Zeit zu bauen. Oder müssen die Bäume erst wachsen?

Und wenn sie zu wenig zu tun haben, um ein paar Leute mehr einzustellen, dann frage ich mich: WARUM DAUERT DER SCHEISS SO LANGE?

Meiner Meinung nach ist die Küchenfirma geizig!

Doch das ist natürlich noch lange nicht alles. Vergangenen Freitag wurde das Ding dann endlich angeliefert. Oder sagen wir: Vergangenen Freitag wurde ein Teil des Dings dann endlich angeliefert.

Wir sind nämlich an der nächsten Stelle betrogen worden, wir haben die falsche Spüle bekommen. Da frage ich mich: Was ist das für ein Qualitätsmanagement, wenn da falsche Teile eingepackt werden können? Da muss doch nur beim einladen einer stehen, der abhakt, ob alles was auf dem Lieferschein steht auch eingeladen ist. Oder man macht das Computergestützt, dann wäre das sogar noch einfacher.

In die gleiche Kategorie fallen auch die Schubladen, genauer gesagt die Griffe für die Schubladen. Es kann doch nicht sein, dass es möglich ist DIE GRIFFE ZU VERGESSEN!

Also, man merkt, dass ich mich gerade sehr aufrege. Am meisten regt mich auf, dass meine Mutter sich so sehr hat übers Ohr hauen lassen, leider hat sie die Küche gekauft während ich in München war. Andererseits weiß ich nicht, ob ich den Vertrag besser ausgehandelt hätte. Mit meinem jetzigen Wissen aber auf jeden Fall.

Ich finde das geht so nicht, da muss dringend was passieren, und diese Küchenbranche kann ruhig mal sterben. Ich prangere das an, und rate jedem der eine Küche kaufen will, dafür zu sorgen, dass im Vertrag konkrete Liefertermine und ordentliche Strafen bei Nichteinhaltung derselben drinstehen. Und beim Liefertermin muss dann auch alles da sein. Die haben den ganzen Tag bei uns rumgebaut, und haben es nicht geschafft die 6qm richtig einzurichten.